1. Оператор
ИП Мухин Александр Николаевич, ИНН 504102486172, ОГРНИП 324508100105086. Адрес: 143960, Россия, Московская область, г. Реутов, ул. Советская, д. 22, корп. 1, кв. 29. Для обращений: al@muxin.ru и форма обратной связи.
2. Что обрабатываем
При регистрации — адрес электронной почты, контроль подтверждения email, хэш пароля (сам пароль в открытом виде не сохраняется), даты согласий, служебные идентификаторы сессий. При приобретении подписки — тариф, даты доступа, идентификаторы платежей и статусы оплаты; сведения банковской карты хранятся у платёжной организации. При обращении — текст сообщения и предоставленный пользователем контактный email. Технически могут обрабатываться IP-адрес, cookie, сведения о браузере и события работы сервиса.
3. Цели и основания
Создание и защита аккаунта, подтверждение email, предоставление бесплатных и платных функций, доставка уведомлений, исполнение обязательств и требований закона, обработка обращений, предотвращение злоупотреблений, обеспечение работоспособности и аналитика посещаемости. Применяются основания, предусмотренные ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ, включая исполнение договора и отдельное согласие пользователя в применимых случаях. Маркетинговые рассылки без отдельного согласия не отправляются.
4. Файлы и сроки
Некоторые файлы обрабатываются локально в браузере и не передаются оператору. Для серверных конвертаций исходные файлы и результаты хранятся в краткосрочной сессии (как правило, не более 15–25 минут, для отдельных тяжёлых операций — до нескольких часов). При создании пользователем ссылки на передачу результата файл хранится до 24 часов. Файлы не включаются в резервные копии учётных записей. Для ИИ-инструментов отдельные текстовые выдержки могут передаваться внешнему провайдеру Cloud.ru только после явного запуска ИИ-функции.
5. Cookie и сторонние службы
Для входа используется защищённый HttpOnly cookie сессии; его срок — до 30 суток. Для аналитики посещений применяется Яндекс Метрика. В бесплатном режиме для показов рекламы используется РСЯ, её сторонние ресурсы могут использовать идентификаторы и cookie в соответствии со своими политиками. Авторизованным пользователям с активным оплаченным тарифом рекламные блоки РСЯ не загружаются. Для писем используется SMTP-провайдер, а для приёма платежей — подключаемый платёжный оператор.
6. Срок хранения аккаунта и меры защиты
Данные аккаунта хранятся до его удаления по запросу или пока они нужны для исполнения договора и законных обязанностей. Сведения о платежах могут сохраняться дольше в силу требований финансового и налогового законодательства. Используются шифрованное соединение HTTPS, разграничение доступа, хэширование паролей, временные и одноразовые ссылки, ограничение числа запросов.
7. Права субъекта
Пользователь вправе запросить доступ, исправление, удаление данных и отозвать согласие, когда обработка основана на нём, направив запрос на al@muxin.ru или через форму контактов. Часть сведений может сохраняться при наличии законного обязательства оператора. По запросу оператор объяснит последствия удаления аккаунта для платной подписки.
Документ действует для всех доменов Сервиса. При обработке данных пользователей из-за рубежа могут применяться дополнительные нормы соответствующей юрисдикции.